ファスタナの味が合わない
ファスタナで効果を感じにくかった
ファスタナが体に合わない
上記のようなことを一部の人には感じる人もいるかもしれません。
合わない場合にどのような対応をすればいいのか？
返品や解約方法はどうすればいいのか？
全額保証サービスを受けるには？
などファスタナの定期購入や解約について詳しくまとめておきます。
購入前に不安なことは解決しておきましょう！
お好きなところからどうぞ
ファスタナが合わない！時の対応は？
ファスタナが合わない・味が合わないなどという理由で定期購読を解約したい人もいるかもしれません。
そんな時にどのような対応をすればいいのでしょうか？
ケース１；ファスタナが届かない！
ケース２；ファスタナがに不良品であった。
ケース３；ファスタナを返品したい。
ケース４；全額返金保証を受けたい。
あなたはこの中でどのような状況でしょうか？
ケース毎に解説していきたいと思います！
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ファスタナが届かない場合
ファスタナはクリックポストという形でポストに投函されて配送されます。
郵便局が行なっているサービスのクリックポストは追跡番号があり、送られた時にはメールで追跡番号を教えてくれるのでまずは郵便局のサイトから追跡番号を調べて見ましょう！
まだ配達途中かもしれません。
しかし、追跡番号ではすでに「配達済み」になっている…
そんな場合はどのようにした方がいいのでしょうか？
考えられる原因としては
・配達ミス
・配送ミス
・家族などがすでに受け取っていてどこかに保管している
ことが考えられます。
自宅を探してなければ配達してくれた郵便局やファスタナに問い合わせをしてみましょう。
（ファスタナの問い合わせ先は以下に記載）
ファスタナが不良品であった…
次にキャンセルの原因としてファスタナが不良品であること。
これはほとんどないと思いますが、不良品とわかった場合には商品到着後7日以内にメールまたは電話で連絡してください！
それを過ぎると返品交換ができなくなってしまうので到着したらまず開封して状況を確認してください！！
ファスタナ返品や定期コース解約方法詳細！
さて、ファスタナが合わない場合に返品をしたい！定期コースを解約したいと思う人もいると思います。
公式サイトには返品時や定期コースの解約方法について詳細に記載してありますのでしっかりチェックしておきましょう！
返品時や定期コースの解約方法はこちら( ´∀｀)/
って言ってもこちらでもしっかりお伝えして行こうと思います。
返品時
★商品の性質上、基本的にお客様の都合による返品はできない！
★注文した商品と相違する商品が届けられた場合 上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にメールでご連絡をすることによって対応してくれる。
とのことなので基本的には返品はできず、不良品の場合のみ可能ということです。不良品の場合にも７日を過ぎないようにしましょう！
定期コース解約方法
定期コースは自動に届けてくれる便利なサービスで月額2820円も安く購入することができます。
しかし、解約したい場合には発送予定日の7日前までに 弊店コールセンター、0120-323-990までお電話にてご連絡してください。
定期コース詳細はこちら( ´∀｀)/
全額保証サービスを受ける前の注意点
ファスタナには全額保証サービスがあるので安心して申し込むことができるのが特徴です。
しかし。
全額返金保証にも条件があるのでしっかりチェックしておきましょう！！
こちらは公式サイトでもしっかり明記されている内容ですが、ご心配な方は公式サイトをご覧ください。
全額返金保証適応条件
★全額返金保証は定期コースをご注文のお客様のみ対応
★返金保証期間は1袋定期のお客様が、商品を受け取ってから20日以内、3袋セット定期のお客様が、商品を受け取ってから60日以内
★全額返金は初回購入のお客様のみ。
★返品される場合は事前に必ず電話連絡が必要！（事前連絡がない場合は返金できない場合がある）
★ご連絡後、下記2点をお送りください。
①ファスタナ本品（開封した商品も含む）
※3袋セットをご注文のお客様は全ての商品をお返し下さい。
②用紙に記載したお客様のお振込み口座
★お支払い方法をNP後払いwizにてご利用のお客様は、請求書より商品代金お支払い確認後の受付となります。
お支払いの確認が出来ない場合は、全額返金保証のお受付ができかねますことご了承ください。
★返品にかかる送料・振込手数料は利用者負担
ということなのでまず、期限内であるかも含めて電話にて連絡確認が必要です！
包装に関する物品の手数料も必要ですがファスタナをお試しで利用することを考えればかなり優遇された条件となります。
このようにファスタナが消費者・利用者を優遇されているということも安心して購入できるプロテインではないでしょうか？
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問い合わせ方法
問い合わせについてはこちらをご参照ください！
サポートセンターのスタッフはとても丁寧な対応であなたのお悩みを解決してくれます。
しかし、不良品などはほとんどないようなのでまずは安心してファスタナを申し込んでみましょう。
申し込んだ後の疑問は問い合わせセンターで確認してくださいね♫
ショップ名：ファスタナオンラインショップ
販売会社：株式会社ミスミ製薬
運営責任者：上原つかさ
所在地：〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2-11-25新栄ビル4F
電話番号：0120-323-990（平日9：00〜18：00）
mail：otoiawase@fastana.jp
追伸
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今回はファスタナは詐欺！？解約方法と返品方法とは？についてお伝えします！